La Plataforma Médica #1 de Puerto Rico
Automatiza la confirmación de citas, recupera llamadas perdidas y comunica con tus pacientes 24/7 — sin contratar más personal. Única plataforma en PR certificada HIPAA/HITECH.
Configuración y Soporte incluido
Cuéntanos sobre tu clínica y te contactamos hoy.
Ilimitadas
Confirmaciones mensuales
Sin topes de llamadas ni mensajes SMS
100%
Automatización real
Sin necesidad de personal adicional
24/7
Disponibilidad garantizada
Noches, fines de semana y feriados
Único
Certificado HIPAA/HITECH en PR
Único proveedor auditado en Puerto Rico
¿Qué es Citamed?
CitaMed es la única plataforma puertorriqueña certificada por auditores externos para cumplimiento HIPAA y HITECH, especializada en la automatización de procesos clínico-administrativos y comunicación directa multicanal con el paciente.
Más que tecnología — somos el aliado estratégico que transforma la manera en que tu institución opera, comunica y crece.
(787) 221-4641
Implementación
Un proceso probado que garantiza que tu clínica empiece a ver resultados desde el primer día.
Analizamos tu operación, sistemas actuales y objetivos para diseñar la configuración ideal para tu clínica.
Personalizamos mensajes, horarios, flujos de llamada y todos los parámetros de la plataforma a tu práctica.
Capacitamos a todo tu personal sin costo adicional, con soporte ilimitado desde el primer día de operación.
Reportes automáticos, soporte continuo y ajustes de configuración cuando los necesites — siempre incluidos.
Funcionalidades
Confirma el 100% de las citas programadas a diario sin que intervenga tu personal — por voz, SMS o la combinación ideal para tu práctica.
Intercambia mensajes SMS en tiempo real con tus pacientes directamente desde la plataforma, sin ocupar líneas telefónicas.
Nunca más pierdas una llamada. El sistema atiende, clasifica y registra cada solicitud aunque la oficina esté cerrada.
Un bot entrenado exclusivamente con la información de tu clínica que responde como una persona real, en lenguaje natural.
Digitaliza y gestiona las citas de tus pacientes aunque no tengas un EHR. Organiza toda tu agenda desde un solo lugar.
El paciente espera su turno desde donde esté. Sin salas llenas, sin llamadas, sin estrés — todo vía SMS.
Comunica actualizaciones, recordatorios preventivos y noticias a toda tu base de pacientes o grupos específicos.
Comparte documentos médicos y comunícate libremente con pacientes bajo los más altos estándares HIPAA/HITECH.
Resultados
Reducción significativa de citas perdidas y cancelaciones de último minuto gracias a confirmaciones automatizadas.
Tu personal se enfoca en lo que importa. Las tareas repetitivas se automatizan completamente.
Comunicación oportuna y personalizada que mejora la experiencia y retención de cada paciente.
Reportes automáticos de volumen, eficiencia y desempeño del equipo en tiempo real.
La automatización elimina tareas manuales y reduce costos operacionales desde el primer mes.
Tu clínica nunca cierra. Pacientes atendidos noches, fines de semana y días feriados.
¿Por qué Citamed?
Para el Doctor
Tienes el conocimiento para tratar a tus pacientes. CitaMed se encarga de que tu agenda nunca pierda una cita, cada llamada quede registrada y tu operación funcione sola — para que tú te concentres en lo que mejor sabes hacer.
Para la Oficina Médica
Como administrador(a), manejas todo a la vez. CitaMed te da control total de la agenda, automatiza las confirmaciones y te libera de las tareas repetitivas — para que puedas enfocarte en brindar un servicio de primera.
Para el Paciente
Recibe confirmaciones, recordatorios y notificaciones de tu turno directamente en tu teléfono. No más llamadas perdidas ni esperas innecesarias — solo atención puntual y comunicación clara en cada paso.
Citamed ha pasado a ser una parte indispensable de nuestra oficina. Nos ha ayudado muchísimo con la organización de las citas, la asistencia y puntualidad de los pacientes.
Seguridad & Cumplimiento
Única plataforma en Puerto Rico auditada anualmente por firma externa especialista para certificación HIPAA y HITECH.
Encriptación SSL
Punto a punto
Cloud Certificado
99.9% disponibilidad
Disponible 24/7
Noches y fines de semana
Preguntas frecuentes
Sí. CitaMed integra con la mayoría de los EHR locales y en la nube, incluyendo Google Calendar e iOS Calendar. Algunos sistemas requieren un proceso manual sencillo como la carga de un archivo o reporte, pero en todos los casos eliminamos la duplicidad de esfuerzo en la entrada de datos.
No. CitaMed opera de forma completamente autónoma. Tu equipo actual puede continuar con sus labores mientras la plataforma maneja confirmaciones, llamadas y mensajes de forma automática las 24 horas.
CitaMed es multicanal. Ofrecemos confirmaciones por voz (sin necesidad de smartphone) y también contamos con representantes de Call Center humanos disponibles para atender a pacientes que prefieran comunicación tradicional.
Sí. CitaMed es la única plataforma en Puerto Rico auditada anualmente por firma especialista en cumplimiento HIPAA y HITECH. Todos los datos están encriptados y protegidos bajo los más altos estándares federales.
La mayoría de las clínicas están operando completamente en menos de una semana. El proceso incluye evaluación personalizada, configuración adaptada y adiestramiento de tu equipo — todo incluido sin costo adicional.
No. CitaMed ofrece confirmaciones mensuales ilimitadas sin topes de llamadas ni mensajes. Puedes confirmar toda tu agenda diariamente sin preocuparte por costos adicionales por volumen.
¿Tienes más preguntas? Estamos aquí para ayudarte.
Llámanos: (787) 221-4641
Simple. Inteligente. Diseñado para que tú no tengas que pensar en la logística.